Termes et conditions
Cher invité,
Nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi confortable que possible. Cela signifie également que vous devez savoir exactement quels services nous fournissons, ce que nous représentons et quelles sont vos responsabilités envers nous. Par conséquent, respectez les conditions générales suivantes, qui régissent les relations contractuelles entre vous et nous et que vous reconnaissez avec votre réservation.
1. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès que la ou les chambres ont été réservées et confirmées, ou si un contrat n’est plus possible par manque de temps. L'acheteur est solidairement responsable de toutes les obligations découlant du présent contrat. Les opérateurs de groupe et les voyageurs doivent fournir la liste exacte des participants au plus tard trois semaines avant leur arrivée.
Les suppléments, modifications et accords supplémentaires, de quelque nature que ce soit, nécessitent notre confirmation expresse pour être validés.
2. Arrivée et départ
Sauf convention écrite contraire, l'occupation des chambres n'est pas possible avant 14 heures le jour de l'arrivée et celles-ci doivent être libérées à 11 heures le jour du départ.
Les chambres réservées doivent être occupées au plus tard à 18 heures. Dans le cas contraire, la maison d’hôtes peut disposer de la chambre, à moins d’un accord préalable sur une heure d’arrivée plus tardive.
3. Services et prix
Les services contractuels résultent des informations contenues dans la confirmation de réservation. Les prix convenus sont des prix fixes. Une augmentation de la TVA après la conclusion du contrat est à la charge du client. S'il y a plus de quatre mois entre la conclusion du contrat et votre arrivée, la maison d’hôtes se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Tous les prix sont en euros.
4. Paiements
Pour la réservation, la maison d'hôtes peut demander un acompte de 80% du prix convenu.
5. Désistements
Tous les désistements doivent se faire par écrit.
Dans la mesure où la maison d’hôtes encourt des frais particuliers en raison du désistement, ceux-ci doivent être remboursés intégralement par le client.
Les pourcentages suivants du prix total s’appliquent si la chambre n’est pas relouée :
Jusqu'à 4 semaines avant l'arrivée: 80%
Ensuite: 100%
La maison d’hôtes est tenue en toute bonne foi de tenter de relouer les chambres concernées.
6. Responsabilité
Le partenaire contractuel de la maison d’hôtes ou l'invité en tant que tel ou l'hôte sont pleinement responsables envers la maison d’hôtes pour les dommages causés par eux-mêmes ou par leurs invités. Toute utilisation des chambres fournies qui dérogent au contrat autorise la maison d’hôtes à résilier le contrat sans préavis. En conséquence, le droit aux frais convenus n’est pas réduit. La maison d’hôtes se réserve le droit de ne pas annuler le contrat si l'exécution du service est devenue impossible en raison d'un cas de force majeure ou d'une action industrielle, sans que cela ne puisse donner lieu à aucune action en dommages et intérêts. Les effets personnels apportés sont à la responsabilité de l’invité et non de la maison d’hôtes. La maison d’hôtes ne pourra pas être tenue pour responsable en cas de vol si les chambres n’étaient pas verrouillées. Pour les objets de valeur, aucune responsabilité de la maison d’hôtes n'est acceptée.
7. Dispositions finales
Le lieu d'exécution et le lieu de juridiction retenus sont le siège social de la maison d’hôtes. Les accords verbaux ne prendront effet que lorsque la maison d’hôtes les aura confirmés par écrit.
Si certaines dispositions de ces termes et conditions sont invalides, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.